El equipo de trabajo de los Servicios Sociales del Ayuntamiento de Getafe se haya embarcada en un proceso de reflexión sobre su modelo de trabajo, organización, gestión y funcionamiento y para ello quiere desarrollar un trabajo de carácter multiactor y multinivel, y con un carácter eminentemente participativo que le permita identificar y abordar los retos a los que se enfrenta proponiendo soluciones efectivas, viables y perdurables en el tiempo.
Se propone una metodología innovadora, aplicada y eficaz para desarrollar experiencias de democracia participativa, corresponsabilidad e implicación ciudadana y desarrollo sostenible a nivel local. A través de distintas técnicas, dinámicas, estrategias y herramientas: virtuales, (mediante esta herramienta) y presenciales, se busca la participación de todos los sectores o actores sociales de un determinado entorno.